Metro do Porto anunciou hoje a adesão às novas redes sociais da internet, Twitter e Facebook. Após o lançamento do seu novo site, a empresa de transportes públicos decide investir em ferramentas virtuais.
Cerca de 62,2% dos clientes da empresa têm idade inferior a 35 anos e 30 % deles são estudantes. Como tal, esta faixa etária vive diariamente com a internet e valoriza bastante a comunicação multimédia e as novas formas de partilha de informação.
No Twitter e Facebook o Metro do Porto disponibiliza informações acerca de eventos, operações na rede, estado e circulação das linhas, entre outros. Com mais de 2 mil visitantes diários do site, os clientes da empresa de transportes públicos podem aceder facilmente a todas as ferramentas da internet disponíveis.
O objectivo deste investimento nas chamadas TIC (Tecnologias de Informação e Comunicação) é estabelecer uma maior proximidade com os seus clientes, de uma forma descontraída e personalizada. As ferramentas da internet permitem que os utentes dêem sugestões, opiniões e comentários, e podem também partilhar as suas fotografias, experiências e histórias que atravessam nas viagens de Metro.
Mariana Catarino
1º Ano, Turma4